Regulamin Serwisu

Ostatnia aktualizacja: 17 września 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego VeriPlace, dostępnego pod adresem www.veriplace.pl, w tym zasady zakładania i korzystania z Konta, korzystania z funkcjonalności Serwisu, nabywania Raportów oraz Subskrypcji, dokonywania płatności, składania reklamacji oraz rozwiązywania umów.
2. Usługodawcą Serwisu jest Mateusz Smarż, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod oznaczeniem VeriPlace, z adresem ul. Aleksandra Kakowskiego 9/20, 04-042 Warszawa, adres e-mail: [email protected], telefon: +48 508 912 210.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem e-mail [email protected] oraz telefonicznie pod numerem +48 508 912 210.
4. Korzystanie z Serwisu w zakresie funkcjonalności niewymagających zawarcia umowy odpłatnej odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Zawarcie umowy o odpłatne świadczenie Usługi następuje na zasadach określonych w Regulaminie, po wykonaniu przez Użytkownika czynności wymaganych w procesie zakupu.
5. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

• Serwis – platforma internetowa VeriPlace dostępna pod adresem www.veriplace.pl.
• Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z Usługodawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
• Konto – zindywidualizowana przestrzeń Użytkownika w Serwisie, utworzona po rejestracji.
• Raport – cyfrowy raport generowany przez Serwis na podstawie dostępnych danych dotyczących określonej nieruchomości lub adresu nieruchomości.
• Subskrypcja – odpłatna usługa abonamentowa umożliwiająca Użytkownikowi generowanie określonej liczby Raportów w okresie rozliczeniowym.
• Usługa – odpowiednio jednorazowe wygenerowanie Raportu, korzystanie z funkcjonalności Serwisu w ramach Subskrypcji albo korzystanie z API.
• API – interfejs programistyczny udostępniany klientom biznesowym, umożliwiający uzyskanie wyceny nieruchomości na podstawie przekazanego adresu.
• Link udostępniający – generowany w Serwisie adres umożliwiający otwarcie Raportu przez osobę wskazaną przez Użytkownika bez konieczności posiadania Konta.
• Dane Źródłowe – informacje pozyskiwane przez Serwis z zewnętrznych źródeł, w szczególności publicznych rejestrów, baz danych, serwisów ogłoszeniowych oraz innych źródeł danych wykorzystywanych przez Usługodawcę.
• Dane Wejściowe – informacje wprowadzane przez Użytkownika w celu wygenerowania Raportu, w szczególności adres lub inne informacje dotyczące nieruchomości.

§ 3. Charakter Serwisu i Konto

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga rejestracji i utworzenia Konta.
2. Do utworzenia Konta Użytkownik podaje adres e-mail oraz ustanawia hasło.
3. Podanie numeru telefonu, imienia lub nazwiska może być wymagane wyłącznie w przypadkach wskazanych w Serwisie albo może być dobrowolne, w zależności od funkcjonalności Serwisu. Do samego utworzenia Konta dane te nie są wymagane.
4. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym w zakresie danych wymaganych do korzystania z Serwisu.
5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych umożliwiających dostęp do Konta.
6. Użytkownik nie powinien udostępniać Konta osobom trzecim.
7. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu, bezpieczeństwa Serwisu albo wykorzystania Konta w sposób mogący zagrażać Serwisowi lub innym Użytkownikom, Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Konta, a w przypadkach uzasadnionych rozwiązać umowę zgodnie z § 18.

§ 4. Charakter i zakres Usług

4.1. Raport jednorazowy

1. Użytkownik może zakupić jednorazowy Raport za cenę wskazaną w Serwisie. Zakup jednorazowy uprawnia do wygenerowania jednego Raportu dla jednej nieruchomości.
2. Raport jest generowany automatycznie z wykorzystaniem algorytmów oraz danych pochodzących z różnych źródeł, w szczególności publicznie dostępnych rejestrów, baz danych oraz, w zakresie, w jakim Usługodawca jest uprawniony do ich wykorzystywania, serwisów ogłoszeniowych i innych źródeł informacji. Aktualny zakres źródeł może być wskazany w Serwisie.
3. Raport jest udostępniany Użytkownikowi w formie elektronicznej po skutecznym dokonaniu płatności i zakończeniu procesu generowania.
4. Ze względu na automatyczny charakter usługi wynik Raportu może zależeć od kompletności, aktualności, dostępności oraz jakości Danych Źródłowych.

4.2. Subskrypcja

1. Użytkownik może wykupić Subskrypcję na warunkach określonych w Serwisie.
2. Subskrypcja obejmuje liczbę Raportów określoną w wybranym wariancie.
3. Jeżeli Subskrypcja jest zawierana na czas nieoznaczony i odnawia się automatycznie, przed dokonaniem zakupu Użytkownik otrzymuje jasną informację o cenie, okresie rozliczeniowym oraz automatycznym odnowieniu.
4. Użytkownik może zrezygnować z automatycznego odnowienia Subskrypcji poprzez funkcjonalność dostępną w Serwisie albo poprzez kontakt z Usługodawcą. Rezygnacja z automatycznego odnowienia nie powoduje automatycznie wcześniejszego zakończenia już opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że przepisy prawa lub warunki konkretnej oferty stanowią inaczej.
5. Niewykorzystane Raporty nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że warunki konkretnej oferty stanowią inaczej.

4.3. Udostępnianie Raportu linkiem

1. Użytkownik może udostępnić wygenerowany Raport osobie trzeciej za pomocą Linku udostępniającego. Udostępnienie następuje wyłącznie na działanie Użytkownika.
2. Osoba otwierająca Raport z Linku udostępniającego nie musi posiadać Konta. Osoba ta nie nabywa praw do Raportu wykraczających poza jego przeglądanie.
3. Użytkownik udostępniający Raport odpowiada za wybór osób, którym przekazuje Link udostępniający.
4. Link udostępniający jest ważny przez czas wskazany w Serwisie i może zostać unieważniony przez Usługodawcę, w szczególności w przypadku nadużycia.
5. Zasady zapisywania informacji o otwarciach udostępnionego Raportu określa Polityka Prywatności.

4.4. API dla klientów biznesowych

1. Usługodawca może udostępnić klientowi biznesowemu dostęp do API na warunkach ustalonych indywidualnie albo wskazanych w Serwisie.
2. Dostęp do API jest realizowany za pomocą klucza przypisanego klientowi. Klient odpowiada za zachowanie poufności klucza oraz za zapytania wykonane przy jego użyciu.
3. Korzystanie z API może podlegać limitom liczby zapytań w jednostce czasu, wskazanym w Serwisie lub w umowie. Usługodawca może ograniczyć lub zawiesić dostęp w przypadku przekroczenia limitów albo korzystania z API w sposób zagrażający stabilności Serwisu.
4. Klient biznesowy nie może wykorzystywać API do zbudowania bazy danych odtwarzającej zasób Serwisu ani do stworzenia rozwiązania konkurencyjnego, z zastrzeżeniem praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Klient biznesowy odpowiada za posiadanie podstawy prawnej przekazania do API danych, które do niego przekazuje.

§ 5. Charakter Raportów

1. Raporty VeriPlace mają charakter informacyjny i analityczny. Są generowane automatycznie na podstawie Danych Źródłowych oraz Danych Wejściowych.
2. Raport nie stanowi w szczególności:
   • operatu szacunkowego ani wyceny nieruchomości w rozumieniu właściwych przepisów;
   • opinii rzeczoznawcy majątkowego;
   • porady prawnej, podatkowej ani finansowej;
   • gwarancji możliwości nabycia, sprzedaży, finansowania lub komercyjnego wykorzystania nieruchomości;
   • rekomendacji inwestycyjnej ani oferty nabycia lub sprzedaży nieruchomości.
3. Informacje zawarte w Raporcie nie powinny być traktowane jako jedyne źródło informacji przy podejmowaniu decyzji dotyczących nieruchomości. Użytkownik powinien, w zależności od charakteru planowanej transakcji, dokonać dodatkowej weryfikacji informacji, w tym dokumentów dotyczących nieruchomości oraz jej stanu prawnego i faktycznego.
4. Wynik analizy może zawierać nieścisłości wynikające w szczególności z niekompletności, błędów, opóźnień aktualizacyjnych albo niedostępności Danych Źródłowych.

§ 6. Zamówienie i płatność

1. Płatności w Serwisie są realizowane za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
2. Cena Usługi jest prezentowana Użytkownikowi przed złożeniem zamówienia, w sposób jasny i jednoznaczny, z uwzględnieniem informacji wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa podatkowego i konsumenckiego.
3. Jeżeli Użytkownik dokonuje zakupu jako konsument, przed złożeniem zamówienia otrzymuje informację o łącznej cenie Usługi, wszystkich kosztach oraz, w przypadku Subskrypcji, wysokości i częstotliwości kolejnych płatności.
4. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Dane płatnicze są obsługiwane przez Stripe zgodnie z zasadami i dokumentacją tego operatora.
5. Użytkownik dokonujący zakupu zobowiązany jest do dokonania płatności w sposób wskazany w Serwisie.

§ 7. Zawarcie umowy

1. Umowa dotycząca zakupu Raportu lub Subskrypcji zostaje zawarta po wykonaniu przez Użytkownika czynności wskazanych w procesie zakupowym oraz skutecznym dokonaniu płatności, chyba że Serwis wyraźnie wskazuje inny moment zawarcia umowy.
2. Po zawarciu umowy Usługodawca przekazuje Użytkownikowi potwierdzenie jej zawarcia na trwałym nośniku, w szczególności na podany adres e-mail.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca będący osobą fizyczną, do którego stosuje się przepisy dotyczące konsumenta, mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów i sytuacji określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta.
2. Jeżeli na wyraźne żądanie Użytkownika Usługodawca rozpocznie świadczenie Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Użytkownik zachowuje prawo odstąpienia od umowy do czasu upływu tego terminu, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia Usługi Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta.
3. Jeżeli Usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia Użytkownik wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie świadczenia przed upływem tego terminu, został poinformowany, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia od umowy, oraz przyjął tę informację do wiadomości.
4. Jeżeli Użytkownik odstąpi od umowy dotyczącej Usługi, której świadczenie rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, ale która nie została w pełni wykonana, Usługodawcy przysługuje wynagrodzenie za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, obliczone proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli nie zostały spełnione ustawowe obowiązki informacyjne dotyczące prawa odstąpienia lub rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu, Użytkownik może nie być zobowiązany do ponoszenia tych kosztów.
5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Użytkownik może przesłać na adres e-mail [email protected] albo w inny sposób umożliwiający Usługodawcy zapoznanie się z treścią oświadczenia. Użytkownik może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, którego wzór stanowi załącznik do ustawy o prawach konsumenta, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca dokonuje zwrotu płatności w terminie i na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

§ 9. Reklamacje i zgłaszanie błędów

1. Użytkownik może zgłaszać problemy dotyczące funkcjonowania Serwisu lub nieprawidłowości w Raporcie na adres [email protected].
2. Użytkownik może w szczególności zgłosić błąd techniczny, brak danych, oczywistą niezgodność danych przedstawionych w Raporcie z danymi źródłowymi albo nieprawidłowe działanie funkcjonalności Serwisu.
3. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać opis problemu oraz informacje umożliwiające identyfikację Raportu.
4. Reklamacje konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta są rozpatrywane w terminach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W pozostałych przypadkach Usługodawca udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, o ile charakter sprawy na to pozwala.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie gwarantuje, że Dane Źródłowe będą zawsze kompletne, aktualne, dostępne lub wolne od błędów.
2. Usługodawca nie odpowiada za nieprawidłowości wynikające wyłącznie z błędów lub opóźnień podmiotów dostarczających Dane Źródłowe, o ile odpowiedzialność za takie okoliczności nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu.
4. W przypadku naruszenia Regulaminu Usługodawca może zastosować odpowiednie środki, w tym czasowo ograniczyć dostęp do Konta, jeżeli jest to konieczne dla ochrony Serwisu, innych Użytkowników lub bezpieczeństwa danych. Zastosowanie takiego środka nie pozbawia Użytkownika praw przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności praw konsumenckich.
5. W przypadku Użytkowników niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy może zostać ograniczona do rzeczywiście poniesionej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści, do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika za Usługi w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę, z zastrzeżeniem przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie prawa.

§ 11. Własność intelektualna i Dane Źródłowe

1. Wszystkie elementy Serwisu, które stanowią przedmiot ochrony prawnej, w szczególności kod, interfejs, grafiki, oznaczenia, teksty, dokumentacja oraz rozwiązania technologiczne, podlegają ochronie na zasadach przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Użytkownik może korzystać z Serwisu wyłącznie w zakresie wynikającym z Regulaminu i zawartej umowy.
3. Bez uprzedniej zgody Usługodawcy Użytkownik nie może w szczególności kopiować, rozpowszechniać, odsprzedawać, publicznie udostępniać, dekompilować ani wykorzystywać Serwisu w celu stworzenia konkurencyjnego rozwiązania, z zastrzeżeniem praw przyznanych Użytkownikowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
4. Użytkownik otrzymuje prawo do korzystania z wygenerowanego Raportu na własne potrzeby związane z oceną nieruchomości, w tym, w przypadku Użytkownika będącego przedsiębiorcą, w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
5. Użytkownik nie może odsprzedawać Raportów jako samodzielnego produktu ani wykorzystywać ich w sposób naruszający prawa osób trzecich lub przepisy prawa.
6. Niniejszy Regulamin nie przenosi na Użytkownika praw do baz danych, algorytmów, kodu źródłowego ani innych technologii wykorzystywanych do funkcjonowania VeriPlace.

§ 12. Dane wprowadzane przez Użytkownika

1. Użytkownik może wprowadzać do Serwisu dane dotyczące nieruchomości, w szczególności jej adres.
2. Użytkownik powinien upewnić się, że podanie określonych danych do Serwisu jest zgodne z prawem i nie narusza praw osób trzecich.
3. Użytkownik nie powinien wprowadzać do Serwisu danych osobowych osób trzecich, jeżeli nie posiada odpowiedniej podstawy prawnej do ich przekazania.
4. W szczególności Użytkownik nie powinien wprowadzać do Serwisu szczególnych kategorii danych osobowych ani innych informacji, których przetwarzanie nie jest potrzebne do korzystania z Usługi.

§ 13. Zakaz nadużyć

Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować działań, które:

• zakłócają działanie Serwisu;
• zmierzają do uzyskania nieautoryzowanego dostępu;
• naruszają prawa osób trzecich;
• są sprzeczne z prawem;
• polegają na automatycznym pozyskiwaniu danych z Serwisu bez zgody Usługodawcy;
• mają na celu obejście limitów Raportów, zasad Subskrypcji, limitów API lub zabezpieczeń technicznych;
• polegają na wykorzystywaniu Serwisu do tworzenia lub rozwijania konkurencyjnej bazy danych albo usługi, z zastrzeżeniem praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Dane osobowe i cookies

1. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
2. Informacje dotyczące plików cookies, narzędzi analitycznych oraz innych technologii służących do analityki i pomiaru ruchu określa Polityka Cookies oraz mechanizm zarządzania zgodami dostępny w Serwisie.
3. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych lub newslettera jest dobrowolna i nie jest warunkiem korzystania z odpłatnych Usług.

§ 15. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany sposobu świadczenia Usług, konieczności poprawy bezpieczeństwa albo zmiany modelu biznesowego Serwisu.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany przed ich wejściem w życie w sposób umożliwiający zapoznanie się ze zmianami.
3. Zmiana Regulaminu nie może pozbawiać Użytkownika praw nabytych na podstawie umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 16. Rozwiązanie umowy i Konto

1. Użytkownik może w każdym czasie wystąpić o usunięcie Konta.
2. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego zwrotu środków za prawidłowo świadczone Usługi ani nie uchyla obowiązków wynikających z wcześniej zawartych umów.
3. Usługodawca może ograniczyć albo zablokować Konto w przypadku naruszenia Regulaminu, przepisów prawa, bezpieczeństwa Serwisu lub praw osób trzecich. Zablokowanie Konta może oznaczać rozwiązanie umowy z Użytkownikiem.
4. Po usunięciu Konta dane Użytkownika zostaną usunięte zgodnie z Polityką Prywatności.
5. Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązki wynikające z przepisów prawa, w szczególności na obowiązek przechowywania danych księgowych i rozliczeniowych.

§ 17. Prawo właściwe i spory

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy prawa, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
2. Spory z Konsumentami i przedsiębiorcami na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. W przypadku Użytkowników niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta właściwość sądu może być określona zgodnie z przepisami prawa, z uwzględnieniem postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, chyba że z przepisów prawa wynika inaczej.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17 września 2026.

§ 19. Kontakt